Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 45 лет, родилась 6 июня 1980

Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам

Руководитель

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 15 лет 1 месяц

Декабрь 2017Февраль 2019
1 год 3 месяца
Клининговая компания

Москва

ЖКХ... Показать еще

Руководитель по регулярным услугам
- проведение переговоров с контрагентами (клиенты, подрядные организации), подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, отслеживание сроков окончания договоров, своевременное их продление, отслеживание дебиторской задолжности; - организация и осуществление контроля за ходом проведения работ в рамках действующих договорных отношений (договор, доп.согл. гарантийное письмо); - руководство коллективом численностью более 100 человек; - работа с персоналом (подбор, прием, распределение обязанностей, увольнение), обучение; - обеспечение объектов необходимыми материалами (оборудование, инвентарь), учёт материалов и проведение инвентаризации; - взаимодействие с представителями Заказчика (выявление потребностей, повышение лояльности клиента), текущая работа; - работа с претензиями (анализ причин, разработка планов корректирующих мероприятий, контроль за исполнением); - ведение документооборота в соответствии со стандартами компании; - внедрения новых стандартов и системы контроля качества; - контроль исполнения бюджета; - взаимодействие со смежными отделами и с подразделениями сторонних учреждений для решения оперативных вопросов производственной деятельности; - подготовка план-отчётов о деятельности подчинённого подразделения;
Октябрь 2013Сентябрь 2017
4 года
Клининговая компания Клевер Эстейт

Москва

ЖКХ... Показать еще

Исполнительный директор
. Организация производственной деятельности по оказанию услуги клининга в соответствии с Договором об оказании услуг. 2. Контроль за использованием бюджета услуги клининга 3. Оптимизация организационной структуры и штатного расписания подразделений клининга и производственных объектов. 4. Отбор административного персонала, необходимого для деятельности объектов клининга. 5. Проведение профессионального обучения работников клининга . 6. Определение перечня и количества необходимых для деятельности объектов клининга товарно-материальных ценностей (клининговое оборудование и инвентарь, чистящие и моющие средства, расходные материалы, спецодежда), контроль ежемесячной заявки. 7. Контроль использования и состояния производственного оборудования. 8. Контроль периодичности обновления оборудования и инвентаря. 9. Контроль за соблюдением нормативной и методической документации на объектах. 10. Составление ежемесячного графика посещения объектов,еженедельного плана посещения объектов. Ежедневное проведение аудита качества предоставляемых услуг на объектах ,внесение несоответствий в таблицу «Внутренние претензии к качеству работ на объектах», предоставление консолидированного отчета по проблемам - еженедельно. 11. Контроль за использованием заказанных ТМЦ по объектам и рабочим местам.Проведение анализа ежемесячной инвентаризации ТМЦ на объекте. Предоставление отчета - 1 раз в месяц. 12. Контроль за выставленными заказчиком оценками. Предоставлении сведений ( в течении 1 часа с момента получения информации) о неудовлетворительных оценка непосредственному руководителю. Составление плана корректирующих действий по устранению несоответствий. Контроль за выполнением плана корректирующих действий. 13. Контроль за папкой документации на объектах. 14. Проведение встречи с заказчиком при каждом посещении объектов, получение информации от заказчика по претензиям ( к качеству предоставляемых услуг, поставке ТМЦ, поставке расходных материалов для с\узлов, качеству расходных материалов для с\узлов ,.по персоналу) Доведение претензий до непосредственного руководителя. 15. Внесение предложений Директору филиала по оптимизации работы в области клининга . 16. Предоставление письменных отчетов о результатах своей работы Директору филиала в установленный срок ( 1 раз в неделю).Предоставление письменных отчетов о результатах работы клининга Директору по производству ДКиЭ в установленных срок ( 1 раз в месяц)
Январь 2010Октябрь 2013
3 года 10 месяцев
ОМС-ЦЕНТР
заместитель операционного директора Дивизиона клининг УК
1. Организация производственной деятельности по оказанию услуги клининга в соответствии с Договором об оказании услуг. 2. Контроль за использованием бюджета услуги клининга 3. Оптимизация организационной структуры и штатного расписания подразделений клининга и производственных объектов. 4. Отбор административного персонала, необходимого для деятельности объектов клининга. 5. Проведение профессионального обучения работников клининга . 6. Определение перечня и количества необходимых для деятельности объектов клининга товарно-материальных ценностей (клининговое оборудование и инвентарь, чистящие и моющие средства, расходные материалы, спецодежда), контроль ежемесячной заявки. 7. Контроль использования и состояния производственного оборудования. 8. Контроль периодичности обновления оборудования и инвентаря. 9. Контроль за соблюдением нормативной и методической документации на объектах. 10. Составление ежемесячного графика посещения объектов,еженедельного плана посещения объектов. Ежедневное проведение аудита качества предоставляемых услуг на объектах ,внесение несоответствий в таблицу «Внутренние претензии к качеству работ на объектах», предоставление консолидированного отчета по проблемам - еженедельно. 11. Контроль за использованием заказанных ТМЦ по объектам и рабочим местам.Проведение анализа ежемесячной инвентаризации ТМЦ на объекте. Предоставление отчета - 1 раз в месяц. 12. Контроль за выставленными заказчиком оценками. Предоставлении сведений ( в течении 1 часа с момента получения информации) о неудовлетворительных оценка непосредственному руководителю. Составление плана корректирующих действий по устранению несоответствий. Контроль за выполнением плана корректирующих действий. 13. Контроль за папкой документации на объектах. 14. Проведение встречи с заказчиком при каждом посещении объектов, получение информации от заказчика по претензиям ( к качеству предоставляемых услуг, поставке ТМЦ, поставке расходных материалов для с\узлов, качеству расходных материалов для с\узлов ,.по персоналу) Доведение претензий до непосредственного руководителя. 15. Внесение предложений Директору филиала по оптимизации работы в области клининга . 16. Предоставление письменных отчетов о результатах своей работы Директору филиала в установленный срок ( 1 раз в неделю).Предоставление письменных отчетов о результатах работы клининга Директору по производству ДКиЭ в установленных срок ( 1 раз в месяц)
Январь 2008Январь 2010
2 года 1 месяц
Компания «ОМС»
Руководитель группы запуска (регионы)
-организация работы клининга на объекте с нуля в регионах России
Январь 2007Январь 2008
1 год 1 месяц
Компания «ОМС»
Руководитель группы запуска (Москва)
-организация работы клининга на объекте с нуля в Московском регионе
Январь 2006Январь 2007
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
Директор филиала (СПб)
- проведение переговоров с контрагентами (клиенты, подрядные организации), подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, отслеживание сроков окончания договоров, своевременное их продление, отслеживание дебиторской задолжности; - организация и осуществление контроля за ходом проведения работ в рамках действующих договорных отношений (договор, доп.согл. гарантийное письмо); - руководство коллективом численностью более 100 человек; - работа с персоналом (подбор, прием, распределение обязанностей, увольнение), обучение; - обеспечение объектов необходимыми материалами (оборудование, инвентарь), учёт материалов и проведение инвентаризации; - взаимодействие с представителями Заказчика (выявление потребностей, повышение лояльности клиента), текущая работа; - работа с претензиями (анализ причин, разработка планов корректирующих мероприятий, контроль за исполнением); - ведение документооборота в соответствии со стандартами компании; - внедрения новых стандартов и системы контроля качества; - контроль исполнения бюджета; - взаимодействие со смежными отделами и с подразделениями сторонних учреждений для решения оперативных вопросов производственной деятельности; - подготовка план-отчётов о деятельности подчинённого подразделения;
Январь 2004Январь 2005
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
Менеджер
Менеджер объекта -аэропорт «Домодедово». Организация услуги клининга.
Январь 2003Январь 2004
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
супервайзер
супервайзер объекта - «Мега» Теплый Стан. Организация услуги клининга.

Навыки

Уровни владения навыками
Административное управление
проведение аудита
Руководство коллективом
управление услугой клининг

Обо мне

◦бизнес-планирования, бюджетирования, работы с персоналом, формирование команды, ◦анализ рентабельности и эффективности деятельности, оптимизация бизнес-процессов, ◦грамотное выстраивание бизнес-процессов, умение конструктивно взаимодействовать с коллегами, ◦управление коллективом более 500 человек.

Высшее образование

2002
Государственный Университет им.Б.Хмельницкого
Историко-филологический ф-т, специальность Филолог Историк и Журналист

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов