Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 45 лет, родилась 6 июня 1980
Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Руководитель
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Декабрь 2017 — Февраль 2019
1 год 3 месяца
Клининговая компания
Москва
ЖКХ... Показать еще
Руководитель по регулярным услугам
- проведение переговоров с контрагентами (клиенты, подрядные организации), подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, отслеживание сроков окончания договоров, своевременное их продление, отслеживание дебиторской задолжности;
- организация и осуществление контроля за ходом проведения работ в рамках действующих договорных отношений (договор, доп.согл. гарантийное письмо);
- руководство коллективом численностью более 100 человек;
- работа с персоналом (подбор, прием, распределение обязанностей, увольнение), обучение;
- обеспечение объектов необходимыми материалами (оборудование, инвентарь), учёт материалов и проведение инвентаризации;
- взаимодействие с представителями Заказчика (выявление потребностей, повышение лояльности клиента), текущая работа;
- работа с претензиями (анализ причин, разработка планов корректирующих мероприятий, контроль за исполнением);
- ведение документооборота в соответствии со стандартами компании;
- внедрения новых стандартов и системы контроля качества;
- контроль исполнения бюджета;
- взаимодействие со смежными отделами и с подразделениями сторонних учреждений для решения оперативных вопросов производственной деятельности;
- подготовка план-отчётов о деятельности подчинённого подразделения;
Октябрь 2013 — Сентябрь 2017
4 года
Клининговая компания Клевер Эстейт
Москва
ЖКХ... Показать еще
Исполнительный директор
. Организация производственной деятельности по оказанию услуги клининга в соответствии с Договором об оказании услуг.
2. Контроль за использованием бюджета услуги клининга
3. Оптимизация организационной структуры и штатного расписания подразделений клининга и производственных объектов.
4. Отбор административного персонала, необходимого для деятельности объектов клининга.
5. Проведение профессионального обучения работников клининга .
6. Определение перечня и количества необходимых для деятельности объектов клининга товарно-материальных ценностей (клининговое оборудование и инвентарь, чистящие и моющие средства, расходные материалы, спецодежда), контроль ежемесячной заявки.
7. Контроль использования и состояния производственного оборудования.
8. Контроль периодичности обновления оборудования и инвентаря.
9. Контроль за соблюдением нормативной и методической документации на объектах.
10. Составление ежемесячного графика посещения объектов,еженедельного плана посещения объектов.
Ежедневное проведение аудита качества предоставляемых услуг на объектах ,внесение несоответствий в таблицу «Внутренние претензии к качеству работ на объектах», предоставление консолидированного отчета по проблемам - еженедельно.
11. Контроль за использованием заказанных ТМЦ по объектам и рабочим местам.Проведение анализа ежемесячной инвентаризации ТМЦ на объекте. Предоставление отчета - 1 раз в месяц.
12. Контроль за выставленными заказчиком оценками. Предоставлении сведений ( в течении 1 часа с момента получения информации) о неудовлетворительных оценка непосредственному руководителю. Составление плана корректирующих действий по устранению несоответствий. Контроль за выполнением плана корректирующих действий.
13. Контроль за папкой документации на объектах.
14. Проведение встречи с заказчиком при каждом посещении объектов, получение информации от заказчика по претензиям ( к качеству предоставляемых услуг, поставке ТМЦ, поставке расходных материалов для с\узлов, качеству расходных материалов для с\узлов ,.по персоналу)
Доведение претензий до непосредственного руководителя.
15. Внесение предложений Директору филиала по оптимизации работы в области клининга .
16. Предоставление письменных отчетов о результатах своей работы Директору филиала в установленный срок ( 1 раз в неделю).Предоставление письменных отчетов о результатах работы клининга Директору по производству ДКиЭ в установленных срок ( 1 раз в месяц)
Январь 2010 — Октябрь 2013
3 года 10 месяцев
ОМС-ЦЕНТР
заместитель операционного директора Дивизиона клининг УК
1. Организация производственной деятельности по оказанию услуги клининга в соответствии с Договором об оказании услуг.
2. Контроль за использованием бюджета услуги клининга
3. Оптимизация организационной структуры и штатного расписания подразделений клининга и производственных объектов.
4. Отбор административного персонала, необходимого для деятельности объектов клининга.
5. Проведение профессионального обучения работников клининга .
6. Определение перечня и количества необходимых для деятельности объектов клининга товарно-материальных ценностей (клининговое оборудование и инвентарь, чистящие и моющие средства, расходные материалы, спецодежда), контроль ежемесячной заявки.
7. Контроль использования и состояния производственного оборудования.
8. Контроль периодичности обновления оборудования и инвентаря.
9. Контроль за соблюдением нормативной и методической документации на объектах.
10. Составление ежемесячного графика посещения объектов,еженедельного плана посещения объектов.
Ежедневное проведение аудита качества предоставляемых услуг на объектах ,внесение несоответствий в таблицу «Внутренние претензии к качеству работ на объектах», предоставление консолидированного отчета по проблемам - еженедельно.
11. Контроль за использованием заказанных ТМЦ по объектам и рабочим местам.Проведение анализа ежемесячной инвентаризации ТМЦ на объекте. Предоставление отчета - 1 раз в месяц.
12. Контроль за выставленными заказчиком оценками. Предоставлении сведений ( в течении 1 часа с момента получения информации) о неудовлетворительных оценка непосредственному руководителю. Составление плана корректирующих действий по устранению несоответствий. Контроль за выполнением плана корректирующих действий.
13. Контроль за папкой документации на объектах.
14. Проведение встречи с заказчиком при каждом посещении объектов, получение информации от заказчика по претензиям ( к качеству предоставляемых услуг, поставке ТМЦ, поставке расходных материалов для с\узлов, качеству расходных материалов для с\узлов ,.по персоналу)
Доведение претензий до непосредственного руководителя.
15. Внесение предложений Директору филиала по оптимизации работы в области клининга .
16. Предоставление письменных отчетов о результатах своей работы Директору филиала в установленный срок ( 1 раз в неделю).Предоставление письменных отчетов о результатах работы клининга Директору по производству ДКиЭ в установленных срок ( 1 раз в месяц)
Январь 2008 — Январь 2010
2 года 1 месяц
Компания «ОМС»
Руководитель группы запуска (регионы)
-организация работы клининга на объекте с нуля в регионах России
Январь 2007 — Январь 2008
1 год 1 месяц
Компания «ОМС»
Руководитель группы запуска (Москва)
-организация работы клининга на объекте с нуля в Московском регионе
Январь 2006 — Январь 2007
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
Директор филиала (СПб)
- проведение переговоров с контрагентами (клиенты, подрядные организации), подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, отслеживание сроков окончания договоров, своевременное их продление, отслеживание дебиторской задолжности;
- организация и осуществление контроля за ходом проведения работ в рамках действующих договорных отношений (договор, доп.согл. гарантийное письмо);
- руководство коллективом численностью более 100 человек;
- работа с персоналом (подбор, прием, распределение обязанностей, увольнение), обучение;
- обеспечение объектов необходимыми материалами (оборудование, инвентарь), учёт материалов и проведение инвентаризации;
- взаимодействие с представителями Заказчика (выявление потребностей, повышение лояльности клиента), текущая работа;
- работа с претензиями (анализ причин, разработка планов корректирующих мероприятий, контроль за исполнением);
- ведение документооборота в соответствии со стандартами компании;
- внедрения новых стандартов и системы контроля качества;
- контроль исполнения бюджета;
- взаимодействие со смежными отделами и с подразделениями сторонних учреждений для решения оперативных вопросов производственной деятельности;
- подготовка план-отчётов о деятельности подчинённого подразделения;
Январь 2004 — Январь 2005
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
Менеджер
Менеджер объекта -аэропорт «Домодедово». Организация услуги клининга.
Январь 2003 — Январь 2004
1 год 1 месяц
Клининговая компания «Ронова Клининг»
супервайзер
супервайзер объекта - «Мега» Теплый Стан. Организация услуги клининга.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
◦бизнес-планирования, бюджетирования, работы с персоналом, формирование команды,
◦анализ рентабельности и эффективности деятельности, оптимизация бизнес-процессов,
◦грамотное выстраивание бизнес-процессов, умение конструктивно взаимодействовать с коллегами,
◦управление коллективом более 500 человек.
Высшее образование
2002
Государственный Университет им.Б.Хмельницкого
Историко-филологический ф-т, специальность Филолог Историк и Журналист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов