Обработка заказов, поступающих посредством телефона/почты/корпоративного сайта.. Консультирование клиентов по продукции, условиям доставки/возврата, действующим акциям и т.д. Формирование заказов в учетной системе, корректировка. Контроль доставки, оплаты заказов. Взаимодействие со смежными отделами (склад, бухгалтерия). Обработка претензий, поступающих со стороны клиентов. Формирование отчетности.

В 2013г была переведена на Ведущего менеджера.. Приём и обработка заказов (программа Битрикс24),консультирование клиентов по товарам, осуществление входящих и исходящих звонков, работа с поставщиками, работа с кассовым аппаратом, работа в базе 1С, заполнение сайта, участие в инвентаризации, введение документации, выставление счетов, заключение договоров, взаимодействие с курьерской службой, решение конфликтных вопросов, организация работы операторов, контроль работы интернет - магазина.

- приготовление оборудование, дидактические и наглядные материалы к уроку по химии и биологии - оказание помощи преподавателям во время организации и проведения аудиторных и внеаудиторных занятий и внеклассных мероприятий; - Выдача по заданию преподавателя необходимую учебную и методическую литературу, наглядные пособия к урокам, домашнему заданию, занятий по практике, для выполнения курсовых и дипломных проектов, подготовки рефератов и проектов; - ведение и учет имущества, технических средств обучения, пособий в журнале и картотеке, один раз в месяц проводение сверки наличия данных картотеки с фактическим, о результатах сверки докладывать заведующему кабинетом; - владение работой на компьютере (обеспечивает сохранность используемого оборудования при корректном техническом обслуживании в рамках нужд кабинета, владеет навыками работы с офисным пакетом MS Office: Word, Excel); - обеспечение кабинета необходимой документацией; - ведение и учет всех входящих и исходящих документов и периодических изданий, творческих работ студентов, подшивание их в соответствующие дела; -обеспечение выполнения мероприятий по технике безопасности, охране труда, пожарной безопасности, дисциплине студентов во время занятий и перемен в закрепленных помещениях; - выполнение отдельного поручения председателя предметно-цикловой комиссии; - участие в обучающих семинарах по внедрению нового оборудования и программного обеспечения.

- Принятие входящих вызовов (консультация, составление заявки) - Принятие платежей (консультации по оплате) - Прием и распределение входящих телефонных звонков (работа с мини АТС); - Обработка (отправка и получение) и учет корреспонденции, работа с курьерскими службами; - Делопроизводство (регистрация входящей/исходящей документации); - Жизнеобеспечение офиса; - Взаимодействие с типографиями; - Взаимодействие с транспортными и логистическими компаниями.

Социально-культурная деятельность, Педагог-организатор

Кинолог-профессионал

Учитель начальных классов.