Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 51 год, родилась 27 марта 1974
Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Оператор call-центра
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 9 месяцев
Октябрь 2014 — Январь 2015
4 месяца
Москва, pravokonst.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер отдела телемаркетинга
Исходящие звонки, обработка, доведение информации о продукте (законодательство в электронном виде для юриста, руководителя, бухгалтера) до потенциального клиента.
Назначение встреч продавца с клиентами.
Работа в программе 1С.
Январь 2005 — Сентябрь 2014
9 лет 9 месяцев
ОАО СК "АЛЬЯНС"
Москва
Ведущий специалист Департамента дистанционных продаж упр-я телеф. и интернет-продаж отд.автострах-я
Проведение исходящ. обзвона с целью пролонгации. Проверка данных. Расчет страх. премии при изменении условий страх.Ведение базы данных по закреплению клиентов. Прием маршрутизации заявок на страх-е. Работа со СТОА (контроль ремонта авто VIPклиентов компании). Работа с должниками по кредиту.
Работа с программами: КИС; РКИС; SFA. Взаимодействие со специалистами других отделов в процессе работы с различными страховыми продуктами. Осуществление консультирование клиентов требования которых не совпадают с возможностями предлагаемых компанией Альянс страховых продуктов относительно современной ситуации на страховом рынке. Разбор почты и ее обработка с целью обнаружения потенциальных клиентов и дальнейшей работы с ними. При работе с общими и личными базами данных клиентов фиксировала в них результаты переговоров с ними. Ежедневно авторизоваться в системе Avaya для возможности приема звонков, поддерживать актуальный статус работы в течении дня. Предоставление потенциальным Страхователям необходимой информации об условиях (правилах) страхования.
Сентябрь 2003 — Январь 2005
1 год 5 месяцев
ООО "Референт-С"
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами. Координатор отдела телемаркетинга.
Исходящий обзвон. Координация и назначение встреч продавцов с клиентами. Работа с базой данных по заявкам. Ведение еженедельных и ежемесячных отчетов по заявкам.
Июль 2001 — Июль 2001
1 месяц
Строительное управление №1 ЗАО "Мосстроймеханизация-5"
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
маляр 3 разряда
отделка помещений
Июль 2000 — Июль 2001
1 год 1 месяц
ЗАО "СУ-171"
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
маляр 3 разряда
внутренняя отделка помещений
Июнь 1992 — Август 1997
5 лет 3 месяца
СУ-89
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
маляр 3 разряда
внутренняя отделка помещений
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Коммуникабельность, обучаемость, работоспособность, порядочность, ответственность, работа в команде.
Среднее специальное образование
1992
ПТУ №49
мастер отделочных работ, маляр 3 разряда
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения