Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 51 год, родилась 27 марта 1974

Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра

35 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 17 лет 9 месяцев

Октябрь 2014Январь 2015
4 месяца

Москва, pravokonst.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер отдела телемаркетинга
Исходящие звонки, обработка, доведение информации о продукте (законодательство в электронном виде для юриста, руководителя, бухгалтера) до потенциального клиента. Назначение встреч продавца с клиентами. Работа в программе 1С.
Январь 2005Сентябрь 2014
9 лет 9 месяцев
ОАО СК "АЛЬЯНС"

Москва

Ведущий специалист Департамента дистанционных продаж упр-я телеф. и интернет-продаж отд.автострах-я
Проведение исходящ. обзвона с целью пролонгации. Проверка данных. Расчет страх. премии при изменении условий страх.Ведение базы данных по закреплению клиентов. Прием маршрутизации заявок на страх-е. Работа со СТОА (контроль ремонта авто VIPклиентов компании). Работа с должниками по кредиту. Работа с программами: КИС; РКИС; SFA. Взаимодействие со специалистами других отделов в процессе работы с различными страховыми продуктами. Осуществление консультирование клиентов требования которых не совпадают с возможностями предлагаемых компанией Альянс страховых продуктов относительно современной ситуации на страховом рынке. Разбор почты и ее обработка с целью обнаружения потенциальных клиентов и дальнейшей работы с ними. При работе с общими и личными базами данных клиентов фиксировала в них результаты переговоров с ними. Ежедневно авторизоваться в системе Avaya для возможности приема звонков, поддерживать актуальный статус работы в течении дня. Предоставление потенциальным Страхователям необходимой информации об условиях (правилах) страхования.
Сентябрь 2003Январь 2005
1 год 5 месяцев
ООО "Референт-С"

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами. Координатор отдела телемаркетинга.
Исходящий обзвон. Координация и назначение встреч продавцов с клиентами. Работа с базой данных по заявкам. Ведение еженедельных и ежемесячных отчетов по заявкам.
Июль 2001Июль 2001
1 месяц
Строительное управление №1 ЗАО "Мосстроймеханизация-5"

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

маляр 3 разряда
отделка помещений
Июль 2000Июль 2001
1 год 1 месяц
ЗАО "СУ-171"

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

маляр 3 разряда
внутренняя отделка помещений
Июнь 1992Август 1997
5 лет 3 месяца
СУ-89

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

маляр 3 разряда
внутренняя отделка помещений

Навыки

Уровни владения навыками
Урегулирование конфликтов
Работа с базами данных
контроль соблюдения процедур

Обо мне

Коммуникабельность, обучаемость, работоспособность, порядочность, ответственность, работа в команде.

Среднее специальное образование

1992
ПТУ №49
мастер отделочных работ, маляр 3 разряда

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения