— Прикладное сопровождение промышленных банковских информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности; — Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по их устранению и предотвращению; — Участие в построении решений по автоматизации развертывания и тестирования ИС средствами DevOps; — Работа с проектной документацией ИС ; — Наполнение базы знаний.

— Администрирование, обновление и сопровождение баз данных Oracle. — Мониторинг состояния баз данных Oracle, сбор данных и выявление проблем. — Разработка технической документации в соответствии с нормативными документами в области информационных технологий и защиты информации. — Предоставление отчётов о проделанной работе в формате и сроки, указанные руководителем или нормативными документами компании. — SQL-запросы, подзапросы, агрегации, оконные функции, разработка SQL-запросов, инструменты для работы с SQL (например, SQL Developer и DBeaver). — Анализ диагностической информации. — Резервное копирование, создание и обслуживание резервных копий баз данных с использованием RMAN. — Опыт работы с Linux RH, OL8, а также с bash-скриптами. Знание и использование MobaXterm, PuTTY и Termius. — Развертывание тестовых окружений для СУБД с использованием VMware Cloud Director, Docker и Ansible. — Настройка TCP/IP и NAT. — Создание технической документации.

— Консультирование пользователей по вопросам IT-сервисов и прикладного программного обеспечения. — Проведение диагностики и технической поддержки в рамках согласованного уровня обслуживания. — Контроль выполнения заявок и сроков устранения неисправностей. — Регистрация заявок и историй в Service Desk. — Взаимодействие с внутренними департаментами в рамках служебных обязанностей. — Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. — Знание операционных систем семейства MS Windows, Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP и других базовых сервисов), групповых политик и связанных с ними активностей. Понимание методов их установки и настройки. — Понимание принципов работы электронных подписей, ключей и сертификатов. — Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами, оргтехникой и сетевым доступом к ресурсам. — Знание принципов построения локальных вычислительных сетей (TCP/IP, способность коммутировать оборудование, знание модели OSI, VLAN). — Грамотное владение разговорным и письменным русским языком.

— Приём, регистрация и решение обращений, поступающих в службу технической поддержки. — Проведение первичной диагностики для определения причины инцидентов. — Направление заявок соответствующим подразделениям на второй и третий уровни. — Закрытие заявок в соответствии с установленным порядком. — Решение инцидентов путём удалённого администрирования, установки и настройки программного обеспечения и приложений, подключения к сети, настройки сетевых подключений и драйверов. — Фиксация сбоев в операционных системах Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава Microsoft Office, а также в корпоративных бизнес-системах. — Взаимодействие с подрядными организациями. — Работа с базами данных Oracle, SQL, Active Directory, Microsoft Office и другими программными продуктами. — Работа с программным обеспечением удалённого доступа, таким как VMware Horizon, Cisco AnyConnect, RDP, AnyDesk. — Работа в системе управления IT-сервисами (ITSM): создание и решение заявок пользователей, аналогично системе Service Desk / HelpDesk.

— Ремонт и сервисное обслуживание мобильных устройств. — Ремонт и сервисное обслуживание телевизоров. — Оперативное выполнение ремонта и сервисного обслуживания мобильных устройств и телевизоров. — Работа с программными лог-файлами для выявления системных ошибок в программном обеспечении. — Работа с клиентами (личные встречи). — Выполнение ремонта при клиенте в течение одного часа. — Контроль за техническими конференциями и сервисными тренингами по ремонту мобильных устройств и телевизоров. — Ежедневное обновление новостей технического портала авторизованных сервисных центров Samsung Service Plaza.

Информационные технологии и сети

Компьютерные системы и технологии

Самсунг, Группа компаний, Повышение квалификации по ремонту мобильных устройств

Самсунг, Группа компаний, Награда: лучший инженер по ремонту мобильных устройств среди инженеров компании по СНГ - 2 место

АКВТ , Наладчик технологического оборудования 2 категории

Самсунг, Группа компаний, Получение квалификации по ремонту мобильных устройств

Самсунг, Группа компаний, Получение квалификации по ремонту ТВ устройств