Внесение проделанной работы в базу данных,распределение маршрутов, контроль(выдача) за доставками и заказами, контроль работы курьеров, работа на телефоне,выдача ГСМ, решение возникающих проблем с городами по почте ,работа в чате.

Работа с обращениями клиентов и получателей заказов по вопросам доставок (входящие и исходящие звонки, почта, чаты) - Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения поступающих обращений от получателей/клиентов/курьеров - Урегулирование конфликтных ситуаций - Помощь в решении возникающих вопросов на маршруте курьера - Решение операционных вопросов - Консультация действующих клиентов об условиях работы компании - Ведение клиентской базы компании - Грамотная устная и письменная речь - Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности - Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность, устойчивость к стрессам и желание работать на результат - Готовность работать в постоянном режиме общения с получателями/клиентами компании/курьерами - Уверенный пользователь ПК -Заключение договоров -Выставление счетов -Помощь в расчете груза

Социальная работа