Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 9 декабря 1988
Железнодорожный (Московская область), готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 1 месяц
Май 2012 — по настоящее время
13 лет 3 месяца
ЗАО "Райффайзенбанк"
Москва, www.raiffeisen.ru
Старший менеджер группы продаж отдела обслуживания физических лиц
Привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты, пакеты услуг, ПИФы, программы Финансовой Защиты и Накопления, НПФ); активные кросс-продажи клиентам; обзвон клиентов с предложением оформления банковских продуктов и услуг. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. Выполнение других поручений руководителя. Замещение руководителя отделения по части вопросов во время его отсутствия. Помощь в обучении новых специалистов и менеджеров отделения.
Апрель 2011 — Май 2012
1 год 2 месяца
ЗАО "Райффайзенбанк"
Москва, www.raiffeisen.ru
Менеджер группы продаж отдела обслуживания физических лиц
Привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты, пакеты услуг, ПИФы, программы Финансовой Защиты и Накопления, НПФ); активные кросс-продажи клиентам; обзвон клиентов с предложением оформления банковских продуктов и услуг. Оперативное решение проблем, возникающих в клиентском зале. Выполнение других поручений руководителя.
Сентябрь 2010 — Апрель 2011
8 месяцев
ЗАО "Райффайзенбанк"
Москва, www.raiffeisen.ru
Старший специалист отдела обслуживания физических лиц.
Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы); операционное обслуживание клиентов. Выполнение других поручений руководителя. Помощь в обучении новых специалистов отделения.
Ноябрь 2009 — Сентябрь 2010
11 месяцев
ЗАО "Райффайзенбанк"
Москва, www.raiffeisen.ru
Специалист отдела обслуживания физических лиц.
Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы); операционное обслуживание клиентов. Выполнение других поручений руководителя.
Октябрь 2008 — Ноябрь 2009
1 год 2 месяца
ЗАО "Райффайзенбанк"
Москва, www.raiffeisen.ru
Секретарь-координатор
Встреча клиентов, первичное консультирование и координирование очереди в отделении Банка. Заказ маркетинговых материалов и канц. товаров для отделения. Работа с претензиями клиентов. Прием/отправка внутренней почты. Выполнение других поручений руководителя.
Октябрь 2007 — Октябрь 2008
1 год 1 месяц
Администрация городского округа Орехово-Зуево
Орехово-Зуево (Московская область)
Старший инспектор общего отдела
Прием/распределение корреспонденции заместителя главы города по экономическим вопросам. Помощь в приеме граждан и юр. лиц. выполнение личных поручений руководителя. Выполнение функций офис - менеджера.
Апрель 2007 — Июнь 2007
3 месяца
Объединенный военный комиссариат в г. Орехово-Зуево
Орехово-Зуево (Московская область)
Делопроизводитель
Основные обязанности: Оформление и ведение личных дел призывников, выполнение поручений руководителя.
Обо мне
Основы экономики; действующего законодательства, регулирующего банковскую и финансовую деятельность; внутренние нормативные документы. Личные качества: коммуникабельность, аккуратность, легко обучаема, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, умение работать в команде, стремление к решению поставленной задачи.
Периодически являлась одним из лучших сотрудников отделения, куста и Банка в целом. Выигрывала конкурсы по продажам, а также удостоена звания «Мастер обслуживания» по итогам 2011 года.
Высшее образование
2011
Финансы и кредит, Экономист
2007
Орехово-Зуевский Бизнес-Колледж им. С.Морозова
Финансы и кредит, Специалист по налогам и налогообложению
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Тренинги по продуктам банка и коммуникативным навыкам
ЗАО "Райффайзенбанк"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов