Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 50 лет, родилась 22 октября 1974
Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Старший операционист по обслуживанию физических лиц
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 8 лет 6 месяцев
Июль 2004 — Декабрь 2012
8 лет 6 месяцев
ЗАО "ДжиИ Мани Банк"
Москва, gemoney.ru
начальник смены операционной поддержки
- Продажа и кросс-продажа банковских и страховых продуктов клиентам банка. - Консультирование и работа с клиентами (физ. лиц) по всем продуктам и услугам, предоставляемых банком.
- Решение конфликтных ситуаций, индивидуальный подход к каждому клиенту. - Выявление подозрительных операций и операций, подлежащих обязательному контролю.
- Открытие и закрытие текущих счетов, операции с вкладами.
- Осуществление межбанковских переводов по системе SWIFT, и в валюте РФ(при открытии текущего счета). Конвертация.
- Работа с персонализированными картами и пин-конвертами, инвентаризация, осуществление перевыпуска карт.
-Оформление доверенностей, предоставление справок.
- Документооборот, формирование ежедневных банковских отчетов.
- Оформление банковских документов в соответствии с порядком, установленным законодательством.
- Организация текущей работы операционного блока отделения.
- Руководство и наставничество над сотрудниками смены.
07.2004 г. специалист отдела продаж;
07.2005 г. операционист управления клиентского обслуживания;
08.2007 г. старший операционист управления клиентского обслуживания;
11.2007-12.2012 г. начальник смены операционной поддержки.
Обо мне
Умение доносить четкую информацию, успешная наставническая деятельность, готовность работать в новых условиях. Стрессоустойчива, целеустремлена.
Опытный пользователь компьютера( офисные приложения, почта). Знание и умение работать в программах 1С, MS Word, MS Excel, Outlook
Высшее образование
2010
Финансы и кредит, финансовый менеджмент, Экономист по специальности "Финансы и кредит"
1998
Социальная работа, специалист по социальной работе, психолог в социальной сфере
Знание языков
Тесты, экзамены
2011
О противодействии легализации(отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма
Тренинг-центр ДжиИ Мани Банка, пройден успешно
2011
Политика безопасности банка
Тренинг-центр ДжиИ Мани Банка, пройден успешно
2011
Качественное обслуживание клиентов
Тренинг-центр ДжиИ Мани Банка, пройден успешно
2010
Навыки общения на рабочем месте
Тренинг-центр ДжиИ Мани Банка, пройден успешно
2009
Решение конфликтных ситуаций
Тренинг-центр ДжиИ Мани Банка, пройден успешно
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения