• Планирование сервисного покрытия в зоне ответственности, поиск новых Партнеров по сервису и их развитие. • Контроль качества работы Сервисных Партнеров. • Помощь Сервисным Партнерам в решении технических и организационных вопросов. • Регулярное обновление информационной базы, используемой сервисной службой. • Оформление гарантийных ремонтов. • Работа с технической документацией. • Ведение базы данных клиентов. • Отслеживание оплаты счетов, финансовая отчетность. • Работа с SAP. Сбор необходимой информации для ежемесячных отчетов. • Анализ отчетов по выполненным ремонтам, других данных о Партнерах; анализ опросов удовлетворенности клиентов и обращений клиентов и оперативное разрешение жалоб клиентов.

Техническая поддержка сервисных центров. Оформление заявок за гарантийный ремонт техники, контроль проведения ремонтов. Проверка отчетности АСЦ по проведённым гарантийным ремонтам. Расширение сервисной сети по РФ - поиск, авторизация новых сервисных центров.

Техническая поддержка пользователей продукта. Оформление заявок за гарантийный ремонт техники, контроль проведения ремонтов.

Поддержка пользователей по техническим вопросам, вопросам качества, вопросам ремонта техники sony

Продвижение аудио-видео техники samsung. Перевыполнение планов поставленных руководством. Увеличение доли продаж товаров определенного бренда в магазине.

Консультации клиентов по товарам и услугам предоставляемым в магазине, продажа товаров и услуг. В работе стабильно добивался высоких показателей в продаже как основного товара, так и аксессуаров и услуг.

Институт информационных технологий, экономики и управления, Прикладная информатика (в социально-культурной сфере).