Постановка задач сотрудникам сервисного центра, контроль и корректировка выполнения поставленных задач, поддержание трудовой дисциплины, заключение договора с заказчиками и партнерами, контроль за квалификацией сотрудников и назначение обучения при необходимости на базе тренингов партнеров, формирование базы региональных сервисных центров на всей территории РФ, отчетность и документация с региональными сервисными центрами, решение вопросов рекламаций, жалоб и претензий клиентов, актуализация бизнес процессов для большей производительности сотрудников и сервисного центра в целом

Рассмотрение гарантийных случаев, проверка и согласование отчетов партнеров, подбор запасных частей, техническая консультация партнеров и клиентов, выездные работы у заказчика (по согласованию), пусконаладочные работы компрессорного оборудования

Руководство работой: - по анализу рекламаций; - изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства; - по разработке предложений по их устранению ; Ведение учета показателей качества продукции, брака и его причин; Составление периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг) и т.д.

1.Принятие претензий от клиентов. 2.Рассмотрение претензий в кротчайшие сроки. 3.Работа с 1С Предприятие. 4.Изготовление документов для производства. 5.Общение с клиентами. 6.Самостоятельное принятие решений в сложных ситуациях.

Авиационный факультет, Проектирование, сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ, Диплом, присуждена квалификация инженер

СГТЭК, 3 (третий) разряд

НОУ Интерком, Присвоена квалификация "Оператор ЭВМ"