Консультирование по продуктам РКО клиентов крупного бизнеса. Взаимодействие с экспертными подразделениями для решения текущих вопросов клиентов. Выполнение требуемого уровня качества сервиса по обработке запросов клиентов. Развитие новых компетенций в направлении поддержки клиентов: расширение спектра вопросов поддержки, обеспечение полного цикла сопровождения клиентов в формате одного окна.

Открытие/закрытие счетов в рублях и иностранной валюте, подключение системы ДБО, обработка электронных кассовых заявок по внесению и снятию наличных, ответы на запросы клиентов, поступающие по системе ДБО, телефонное подтверждение платежей клиентов с признаками несанкционированного списания, плановое/внеплановое обновление сведений по клиентам, сканирование и размещение документов в электронном досье клиента, размещение средств в депозиты и НСО на индивидуальных условиях, повышение качества обслуживания клиентов, разработка предложений по оптимизации процессов в банке, снижение трудоёмкости процессов, сокращение бумажного документооборота.

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов (открытие, закрытие счетов в рублях и иностранной валюте, подключение клиента к системе ДБО, кассовые операции по внесению/снятию наличных, выпуск корпоративных карт, размещение средств в депозиты и НСО на индивидуальных условиях, плановое/внеплановое обновление сведений по клиентам, ответы на запросы клиентов, поступающие по системе ДБО, заключение и сопровождение договоров торгового эквайринга), выполнение планов продаж, кросс продажи банковских и небанковских продуктов и услуг.

Обязанности: помощь в адаптации новых сотрудников, наставничество, контроль за исполнением сотрудниками должностных обязанностей и выполнения KPI, помощь в поиске и привлечении на обслуживание новых клиентов.

РКО юридических лиц, привлечение на обслуживание контрагентов клиентов, реактивация спящих клиентов, продажи новым и действующим клиентам банка

Обязанности: подбор, брошюровка и сшив операционных документов дня по банку.

Обязанности: формирование реестров направленных платежей и осуществление рейсов в МЦИ Банка России; осуществление приёма и обработки промежуточных и итоговых рейсов платёжных документов из МЦИ Банка России; обработка выписок, кредитовых и дебетовых авизо по корреспондентским счетам; ведение счетов по учету сумм до выяснения на балансе банка; ведение рублевой и валютной позиции по платежам клиентов; закрытие операционного дня банка.

Обязанности: безналичное расчетное обслуживание (расчеты платежными поручениями, расчеты по инкассо); совершение операций с наличными денежными средствами (денежные чеки, объявления на взнос наличными, расходные ордера на выплату з/п, больничных, отпусков, приходные ордера на погашение кредитов и %% по ним по счетам физических лиц); расчеты по внутренним аккредитивам (прием, проверка аккредитивов и реестров, подтверждающих документов на раскрытие аккредитивов, списание комиссий за открытие аккредитива, изменение условий, закрытие аккредитива, его полное или частичное раскрытие); ведение картотеки № 1,2; проверка кассовой дисциплины предприятий, составление отчетности по форме № 0409212 "Информация о проверках соблюдения организациями правил работы с наличными деньгами".

Обязанности: открытие, ведение и закрытие счетов юридических лиц резидентов и нерезидентов в валюте РФ и иностранных валютах; ведение картотеки № 1,2; взаимодействие с отделом валютного контроля по вопросам платежей резидентов и нерезидентов РФ; заключение, ведение и расторжение договоров на Клиент-Банк, обслуживание клиентов через систему удаленного доступа «Клиент-Банк»; бухгалтерское оформление операций с наличными денежными средствами (денежные чеки, объявления на взнос наличными); ответы на запросы налоговых органов; проверка кассовой дисциплины предприятий; мониторинг клиентов в соответствии с требованиями 115-ФЗ.

финансово-кредитный/Финансы и кредит, Диплом

финансово-кредитный/Финансы и кредит, Диплом