-Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярских товаров, продуктов питания, расходных материалов, мебели и др.; - Ведение электронного и бумажного документооборота, обработка входящей/исходящей документации; - Прием и распределение телефонных звонков, заявок, писем электронной почты; -Оказание travel-поддержки сотрудникам (бронирование авиа/жд билетов, аренда квартир/гостиниц); -Помощь отделу кадров: в оформлении комплекта документов для приема на работу, сканирование документов новых сотрудников; -Взаимодействие с курьерскими и транспортными компаниями, получение/отправка грузов/посылок; -Подготовка и контроль отправки почты (заполнение почтовых отправлений, описи вложений), отправка и сбор корреспонденции с почтовых отделений; -Работа с оргтехникой (сканирование, копирование документов); -Выполнение поручений генерального директора и руководителей отделов; - Встреча гостей руководителя ( в т.ч. представителей иностранных компаний); -Решение внутренних организационных вопросов в рамках офиса.

-Консультация агенств по подбору и бронированию туров; -Оформление и контроль заявок; -Расчет индивидуальных туров; -Работа с клиентской базой, постоянными VIP клиентами; -Подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз; -Оформление договоров и сопроводительных документов; -Контроль дебиторской задолженности, сроков оплаты.

-Сопровождение туристов аэропорт-отель, отель-аэропорт; -Предоставление информации туристам; -Контроль заселения/выселения гостей в отель; -Составление и реализации плана туристических маршрутов; -Принимать меры по предотвращению конфликтных ситуаций; -Выполнение поручений руководителя;

-Подготовка писем и электронных сообщений, отслеживание и обработка входящей и исходящей корреспонденции; -Сопровождение гостей офиса (чай, кофе); -Выполнение личных поручений руководителя; -Сбор материалов и информации, необходимых руководителю.

Институт менеджмента туризма, Менеджмент организации

Российский экономический университет им. Плеханова