Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 44 года, родилась 25 декабря 1980
Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
специалист по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 5 лет 9 месяцев
Август 2009 — Апрель 2010
9 месяцев
ООО «Юнит-Мастер» (оптовая и розничная торговля)
Руководитель отдела персонала
Управление отделом персонала (2 человека). Полный цикл разработки и внедрения системы управления персоналом:
• Обучение и развитие (выявление потребности в обучении, разработка тренинговых планов, планы развития «золотого резерва», внедрение системы наставничества);
• Подбор (штатное расписание, разработка должностных инструкций, работа с Вузами, хантинг);
• Компенсация и льготы (разработка положений и политик, партнерских программ, социальные пакеты, аттестация персонала);
• Работа с нематериальной мотивацией и корпоративной культурой компании.
Сентябрь 2007 — Июнь 2009
1 год 10 месяцев
ООО "Торговая сеть "Д.А." (www.euromix-y.ru)
Руководитель розничного направления (магазины LACOSTE, SoFrench, E2O, Lillies, Армада)
• Работа с товаром (анализ и планирование, контроль продаж, отчетность по продажам, оформление и прием товара, инвентаризация, мерчендайзинг, анализ товарных остатков, формирование заказов);
• Работа с персоналом (разработка и проведение тренингов для персонала, подбор персонала, адаптация, мотивация, начисление заработной платы торговому персоналу);
• Формирование корпоративной культуры (выполнение функций главного редактора корпоративной газеты);
• Курирование марки LACOSTE (заказ коллекций (командировки в Стамбул), ценообразование LACOSTE, анализ продаж бренда, контроль поставок и оплат);
• Координация работы розничного подразделения по выполнению распоряжений и задач (открытие новых магазинов, работа с различными контролирующими органами, имиджевые мероприятия, поддержание концептов магазинов).
Май 2005 — Сентябрь 2007
2 года 5 месяцев
ТХ "Weda Trade Holding", ООО "Селена" (http://www.weda.ru/ru/about/)
Администратор торгового центра
• Работа с персоналом (подбор кадров, с целью укомплектования штата работников, управление, обучение персонала, координирование работы по повышению квалификации сотрудников, аттестация, проведение тренингов);
• Поддержка и развитие клиентской базы, консультирование клиентов по предоставляемым услугам и товарам;
• Работа с клиентами по претензиям;
• Оценка эффективности рекламных кампаний;
• Ведение и обработка отчетной документации;
• Формирование имиджа магазина (порядок, внешний вид продавцов, культура общения и т.п.).
Июль 2004 — Май 2005
11 месяцев
ООО "Гамма-тел - 1"
бухгалтер
• Обработка документации
• Планирование продаж вверенных магазинов
• Анализ и расширение ассортимента
• Проведение ревизионных работ
Высшее образование
2003
Уральский государственный экономический университет
Экономический факультет/экономика социальной сферы, диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Курсы английского языка
Международный лингвистический центр, Pre-Intermediate
2008
Тренинг «Менеджмент магазина»
ООО "Логика бизнеса", сертификат
2008
Тренинг «Формирование команды»
ООО "Логика бизнеса", сертификат
2007
Тренинг «Управление персоналом бутика»
ООО "Логика бизнеса", сертификат
2002
Курсы бухгалтерского учета
УрГЭУ, Свидетельство о повышении квалификации.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения