Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 43 года, родилась 5 июля 1981
Железнодорожный (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Офис-менеджер/Специалист службы ДОУ
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 3 месяца
Июль 2015 — по настоящее время
10 лет
ООО "Бюро переводов "Лингвист"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Работа с судами и судебными участками г. Москвы.
Прием заявок на письменные и устные переводы.
Назначение исполнителей заявок.
Мониторинг сроков исполнения.
Отправка готовых переводов заказчику.
Ведение реестра исполнения заявок.
Подготовка заявлений на оплату вознаграждений переводчикам.
Сентябрь 2007 — Июнь 2012
4 года 10 месяцев
Москва, www.ucs.su
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель смены Службы авторизации и клиентской поддержки Управления процессинга
Организация работы смены, помощь в выполнении задач и функций;
Решение спорных ситуаций;
Консультация кассиров предприятий по пластиковым картам;
Работа с входящей документацией: прием по факсу/телексу запросов от банков, обработка, распределение;
Отчеты о выполнении работы смены;
Обучение сотрудников смены;
Планирование отпусков;
Контроль соблюдения графика работы и трудовой дисциплины;
Создание и поддержание благоприятного морально-психологического климата в смене, мотивация сотрудников;
Выполнение поручений вышестоящего руководства;
Взаимодействие с другими отделами, помощь в решении спорных вопросов;
Проведение и обработка авторизационных запросов на банк посредством специальных телефонных систем, а также факсимильной связи;
Мониторинг сети АТМ: контроль за работой банкоматов в on-line режиме, устранение ошибок, отправка отчетов, доведение до ответственных лиц информации о неполадках в работе АТМ;
Предоставление услуг по денежным переводам "Аллюр" и "MoneyGram": консультация физических лиц по условиям, помощь отделениям банков в выдаче перевода.
11.2008 - благодарность за добросовестное отношение к работе, умение правильно организовать рабочий процесс, обучение молодых сотрудников и наставничество.
Апрель 2001 — Август 2007
6 лет 5 месяцев
Москва, www.ucs.su
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор отдела авторизации Управления процессинга
Обслуживание операций по банковским картам следующих платежных систем: VISA int., MasterCard int., Diners Club int., American Express, JCB int.;
Оказание информационной и консультационной поддержки кассирам предприятий по вопросам внешнего вида пластиковых карт, правильности проведения операций по пластиковым картам;
Предоставление поддержки держателям карт Росбанка, Ситибанка и банков-партнеров:
проверка сведений о клиентах, информация по счету физических лиц, блокировка карт.
Постановка карт в стоп-лист.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Приятная внешность, энергичная, доброжелательная, активная жизненная позиция, творческая натура, аккуратная, внимательная, адекватная самооценка и амбиции, пунктуальная, ответственная, уравновешенная, исполнительная, способна выделять приоритетные задачи в условиях нехватки времени, желание учиться и развиваться.
Высшее образование
2003
Социально-культурный сервис и туризм, Документационный сервис
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Курсы
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Делопроизводство (документационное обеспечение управления)
2015
Курсы
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1С: Электронный Документооборот. Автоматизация учета документов
1999
Курсы
МГУ сервиса, Машинопись
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа