Работа на ККМ, обслуживание покупателей в торговом зале и взаиморасчеты с покупателями, консультирование покупателей по ассортименту в кассовой зоне, соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Работа на ККМ, обслуживание покупателей в торговом зале и взаиморасчеты с покупателями, консультирование покупателей по ассортименту в кассовой зоне, раскладка товаров, соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Работа на ККМ, контроль за работой кассиров, инкассация, отчеты, списание товара.

Курирование вопросов по контролю за своевременным и качественным выполнением отделением города и 28 отделениями области плановых показателей по розничному блоку. Прогнозирование, разработка мероприятий направленных на выполнение и контроль выполнения бизнес-плана. Проведение анализа состояния ликвидности банка Формирование базы данных и составление ежемесячной, квартальной, годовой отчетности. Проведение мероприятий по привлечению клиентов-юридических лиц на РКО (Составление коммерческих предложений для потенциальных клиентов, деловая переписка, участие во встречах). Маркетинговое исследование, экономический анализ и мониторинг вкладных продуктов, банковских карт, видов услуг населению в регионе. Выплата компенсации по вкладам населения Проведение систематических проверок в районных отделениях области. Составление справок проверок и предложений по улучшению работы . Контроль за выполнением. Участие в работе комиссий, рабочих групп по направлениям деятельности отдела. Ведение телефонных переговоров с клиентами Исполнение функций начальника отдела в период его отсутствия. Ведение делопроизводства в отделе Достижения За время работы значительно увеличена клиентская база, заключены долгосрочные договоры с крупнейшими предприятиями города и области на прием платежей населения через Банк и перечисление заработной платы сотрудников во вклады и БК, 100% оплата налоговых платежей через учреждения Сбербанка, систематическое перевыполнение бизнес-плана по привлечению средств населения во вклады и БК. Награждена Почетной Грамотой за достижение высоких показателей в работе (21.11.2001г.), награждена Почетной грамотой за многолетний и добросовестный труд (24.08.2010)

Курирование 28 районных отделений и 40 филиалов филиалов Банка в городе. Общее руководство отделом, постановка задач, контроль их выполнения Разработка текущих и перспективных планов. Подготовка должностных инструкций сотрудников. Организация работы отделений по привлечению денежных средств физических лиц; Обеспечение выполнения плановых показателей и продвижение на рынок продуктов розничного бизнеса ( депозиты, банковские карты, вклады, переводы, платежи населения) Переговорные процессы с Администрациями, Департаментом службы занятости, Пенсионным фондом на предмет выплаты пенсий, пособий и других социально значимых платежей. Организация проведения рекламных мероприятий Заключение договоров на прием коммунальных, налоговых и иных платежей населения в пользу юридических лиц; заключению договоров с организациями по зачислению денежных средств на счета физических лиц Деловая переписка. Предоставление своевременной документации руководству Проведение совещаний и технической учебы с сотрудниками структурных подразделений;

В подчинении 12 структурных подразделений, штат сотрудников 110 человек Обязанности: Контроль и обеспечение устойчивой, эффективной работы структурных подразделений отделения. Организация работы по привлечению клиентов (физических и юридических лиц). Проведение анализа клиентской базы, сбор и систематизация всей доступной информации о существующих и потенциальных клиентах, их потребностях, о перспективах развития сотрудничества с ними по всем видам банковских услуг. Проведение рабочих встреч с потенциальными клиентами. Заключение договоров с юридическими лицами на обслуживание в банке. Обеспечение выполнения установленных показателей бизнес-плана Организация обслуживания клиентов и расширение сферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы. формирование статистической и иной установленной отчетности по вопросам, входящим в компетенцию Организация работы по выплате компенсации по вкладам населения Ведение телефонных переговоров с клиентами Ведение кадровой работы (собеседование, прием, увольнение, отпуска, перемещения) Оформление приказов, распоряжений, запись в трудовой книжке. Достижения В связи с большим опытом оперативного управления персоналом, осуществлено формирование команды профессионалов, как следствие, регулярное выполнение и перевыполнение показателей бизнес-плана, отсутствие «текучести» кадров, увеличение клиентской базы и показателей операционного результата; при непосредственном участии построено, оборудовано и переведено в новые помещения 6 филиалов банка. В результате успешной работы и реорганизации районного отделения банка переведена в Головное отделение Банка на должность Начальника отдела вкладов населения и банковских карт.

Поверка средств измерений

Присвоена квалификация контролера 3 разряда. "Военная" приемка продукции

Финансы и кредит, Диплом

Обработка металлов резанием, Диплом

Бухгалтерская школа, Удостоверение по программе 1С-Предприятие 8.2.Управление торговлей .Зарплата и управление персоналом