Проведение обследования бизнес-процессов, формирование бизнес-требований к автоматизированным системам, разработка и согласование технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов, разработка проектной документации, тестирование функциональности создаваемых автоматизированных систем, участие в презентациях и встречах с заказчиками, участие в сдаче работ Заказчику. Работа с командой разработчиков, разработка ЧТЗ. Описание архитектуры, подготовка технической документации по продукту. Стэк: ГОСТы, BPMN, Archimate, Visio. Домены: энергетика, knowledge management.

Проведение обследования бизнес-процессов, формирование бизнес-требований к автоматизированным системам, разработка и согласование технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов, разработка проектной документации, участие в презентациях и встречах с заказчиками. Внедрение программного обеспечения на крупном энтерпрайз-проекте. Стек: BPMN, ГОСТы, Visio. Домен: ЖД перевозки.

Консалтинговая компания. Руководство IТ проектами полного цикла для малого и среднего бизнеса: разработка технического задания, подбор команды, взаимодействие с клиентами. Опыт реализации клиентских корпоративных порталов и CRM на базе Битрикс24, автоматизация и интеграция, тестирование, создание корпоративных баз знаний, разработка технической документации. Анализ и описание рабочих процессов, оптимизация и реинжениринг, внедрение процессного управления. Взаимодействие непосредственно с клиентами - собственниками бизнеса. * Результаты: успешно реализовано около 50 проектов, из них 17 - в сфере ИТ - внедрение Битрикс24 и онлайн обучение.

Компания - региональный лидер рынка паназиатской кухни. Команда - более 300 сотрудников, 3 региона. Ведение и контроль проектов: корпоративный сайт, CRM и телефония Mango для колл-центра, программы лояльности, проект с iiko и мобильным приложением. * Результаты: расширение сети в 2 раза, стабильный рост выручки сети, запуск первого франчайзинг-партнера и выход на точку безубыточности через 2 месяца после открытия. Повышение выручки на 1 управленца на 54%. Стабильная работа в период кризиса, повышение уровня удовлетворенности клиентов на 95%. Подчинение непосредственно собственникам бизнеса.

Ведение курсов «Экспериментальная психология», «Экономическая психология», «Педагогика и психология» для технических специальностей, «Социальная психология», "Информационные технологии в психологии". Омский госуниверситет: ведение курсов «Экспериментальная психология», «Общая психология: мышление и речь», «Психология массовых коммуникаций». * Результаты: более 70 научных публикаций, 2 монографии, 4 учебных пособия.

Институт информационных технологий и радиоэлектроники, Прикладная информатика

аспирантура, социальная психология

экономика, бухгалтерский учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Алексей Колоколов, стажировка в Клуб анонимных аналитиков, бизнес-анализ

ООО "1С-Битрикс", CRM Bitrix24

ООО "1С - Битрикс", ИТ в управлении бизнесом

"GRANI-Производственный консалтинг", О.Н. Байбакова, Организация контроля качества

University of Pennsylvania, Coursera, Управление персоналом, маркетинг

«First Quality» и Джон Шоул, сервис и обслуживание