- Административные вопросы, работа по привлечению новых клиентов на обслуживание, наращивание кредитного портфеля и депозитов физических лиц. - Контроль выполнения ежемесячных плановых показателей розничного бизнеса. - Ведение переговоров с клиентами, проведение презентаций. - Планирование, контроль работы офиса в целом, обеспечение эффективных продаж. - Контроль качественного сервисного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов. - Управление персоналом (подбор сотрудников, обучение, адаптация и мотивация, повышение профессионального уровня сотрудников). - Составление предварительных и фактических табелей работников, составление графика отпусков. Решение сложных конфликтных ситуаций в офисе. - Подготовка и составление отчетов. -Открытие/закрытие хранилища ценностей дополнительного офиса. Проведение инвентаризаций, ревизий кассы, контроль кассовой дисциплины.

- Поиск клиентов, проведение переговоров с клиентами по продажам продуктов банка (кредитование, РКО, депозиты, зарплатные проекты и пр.), выездные презентации. - Организация работы операционного отдела дополнительного офиса, подбор персонала, распределение функциональных обязанностей среди персонала, контроль исполнения сотрудниками внутренних нормативных и методических документов. - Организация своевременного и качественного расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте. - Контроль открытия/закрытия счетов физических и юридических лиц, начисления процентов по счетам физических лиц в соответствии с условиями договоров. - Составление достоверной бухгалтерской отчетности. - Проведение последующих проверок операционной и кассовой работы. - Контроль приема/хранения/выдачи пластиковых карт и ПИН конвертов.

- Организация своевременного и качественного расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте. - Контроль открытия/закрытия счетов физических и юридических лиц, начисления процентов по счетам физических лиц в соответствии с условиями договоров. - Контроль бухгалтерских проводок по начислению процентов на счета срочных вкладов клиентов физических лиц в течение и по окончании срока вклада, контроль расторжения вкладов. - Контроль правильности удержания с клиентов суммы налога на доходы физических лиц. - Контроль правильности формирования и ведения досье по счетам/вкладам физических лиц. - Составление достоверной бухгалтерской отчетности. - Проведение последующих проверок операционной и кассовой работы. -Оформление контрольной подписью операций, подлежащих дополнительному контролю. - Контроль правильности отнесения доходов и расходов банка, в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета, контроль ведения книги исправительных ордеров. - Контроль за отправкой платежей по счетам физических и юридических лиц. - Контроль и организация учета и проведения операций по системам Вестерн Юнион и Контакт. - Контроль правильности проставления символов кассового планирования в кассовых документах. - Контроль своевременности отражения бухгалтерских операций по балансовым и внебалансовым счетам, достоверность и правильность учета всех операций дополнительного офиса. - Контроль приема/хранения/выдачи пластиковых карт и ПИН конвертов. - Равномерное распределение нагрузки между сотрудниками офиса согласно количеству и объему документооборота обслуживаемой клиентуры и других операций.

- Замещение управляющего дополнительным офисом. -Открытие/закрытие хранилища ценностей дополнительного офиса. - Поиск клиентов, проведение переговоров, встреч с клиентами по вопросам обслуживания в доп.офисе (кредитование, РКО, депозиты, зарплатные проекты и пр. - Оформление кредитных заявок клиентов: консультирование, прием документов, выдача, сопровождение кредитов. - Работа с просроченной задолженностью.

- Замещение операционистов по обслуживанию физических и юридических лиц. - обслуживание корпоративных клиентов категории VIP. - Депозиты, переводы, Интернет-Банк, Клиент-банк. - Пластиковые карты. - Формирование документов дня. - Отчетность (бухгалтерская, ежедневная) - Дополнительный контроль.

- Организация работы четырех территориальных подразделений по обслуживанию населения; Управление персоналом из 20 человек: - Подбор персонала. - Распределение функциональных обязанностей среди персонала. - Контроль дисциплины среди персонала. - Организация обучений и тренингов для персонала. -Проведение вводных инструктажей при приеме на работу. - Контроль исполнения сотрудниками внутренних нормативных и методических документов. - Установление режима работы персонала по скользящему графику. - Составление/контроль/выполнение планов по привлечению физических лиц (вклады, кредитование, зарплатные проекты, РКО, сейфовые ячейки и др.) - Проведение презентаций продуктов банка для физических лиц. - Осуществеление контроля качества обслуживания клиентов банка. Предложения по улучшению работы. - Выполнение обязанностей материально-ответственного лица, ответственного за имущество. - Поиск клиентов, встречи, презентации

Депозиты, переводы, в т.ч. без о/с Western Union, Contact, пластиковые карты

Прием сумок с денежной наличностью от инкассаторов, Пересчет денежной наличности, кассовая отчетность.

Экономический, Финансы и кредит

Организация торговли и товароведения, Товаровед-организатор