Организация работы отдела обслуживания клиентов (6 человека в подчинении): - взаимодействие со страховыми компаниями и СТОА по организации ремонта автомобилей - взаимодействие со страховыми компаниями и СТОА по организации процедуры удаленного урегулирования убытков по КАСКО и ОСАГО - сбор и оформления пакета документов для признания события страховым случаем по КАСКО и ОСАГО ( в т.ч. и ПВУ) - организация процесса забора демонтированных запасных частей со СТОА официальных дилеров - оперативное управление отделом - консультация клиентов по телефону, электронной почте по вопросам автострахования, ремонта автомобиля, процедуре удаленного урегулирования убытков - решение спорных, конфликтных ситуаций, работа с рекламациями - подбор, обучение и адаптация персонала в отдел - первичная бухгалтерия (выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности) - транспортная логистика (3 водителя и 3 пеших курьера) - заключение договоров автострахование (КАСКО, ОСАГО) - продажа услуг по ремонту автомобилей - знание основ автострахование ( КАСКО, ОСАГО) - взаимодействие с другими подразделениями компании - обеспечение жизнедеятельности офиса ( вода, канцелярия, сервисное обслуживание автомобилей компании)

Организация работы отдела обслуживания клиентов (6 человека в подчинении): - взаимодействие со страховыми компаниями и СТОА по организации ремонта автомобилей - взаимодействие со страховыми компаниями и СТОА по организации процедуры удаленного урегулирования убытков по КАСКО и ОСАГО - оперативное управление отделом - консультация клиентов по телефону, электронной почте - решение спорных, конфликтных ситуаций, работа с рекламациями - подбор, обучение и адаптация персонала в отдел - первичная бухгалтерия (выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности) - транспортная логистика (3 водителя и 3 пеших курьера) - взаимодействие с другими подразделениями компании

Консультирование клиентов по вопросам автострахования, заключения договоров автострахования ( КАСКО, ОСАГО), ВЗР, взаимодействие с кураторами страховых компаний. Взаимодействие со станциями технического обслуживания, запись клиентов на ремонт, урегулирование претензий клиентов. Подбор персонала. Контроль работы курьеров, водителей, менеджеров компании.

Консультирование клиентов по всем продуктам банка.

Прикладная математика, Математические методы в экономике, Банковское дело