- Работа с обращениями клиентов и получателей заказов по вопросам доставок (входящие и исходящие звонки, почта, чаты) - Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения поступающих обращений от получателей/клиентов/курьеров - Урегулирование конфликтных ситуаций - Помощь в решении возникающих вопросов на маршруте курьера - Решение операционных вопросов - Консультация действующих клиентов об условиях работы компании - Ведение клиентской базы компании - Грамотная устная и письменная речь - Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности - Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность, устойчивость к стрессам и желание работать на результат - Готовность работать в постоянном режиме общения с получателями/клиентами компании/курьерами - Уверенный пользователь ПК -Заключение договоров -Выставление счетов -Помощь в расчете груза

Координированное составление маршрута курьерам , своевременная помощь и решение проблем у курьеров в течении всего рабочего дня, выдача ГСМ,обработка почты. Ввод информации с бумажных носителей в электронную базу 1С помощь кладовщикам в сортировке писем

бронирование номеров, встреча гостей, заселение, выселение, ведение переговоров, прием входящих и исходящих вызовов, решение конфликтных ситуаций,контроль за порядком номеров,полное информирование посетителей о гостинице

факультет социальная работа, специалист